O prazo para troca é de sete dias corridos, após o recebimento da mercadoria;
O produto a ser trocado deverá conter a 1ª via da Nota Fiscal;
Para troca, a mercadoria deve retornar com todas as embalagens originais, em perfeito estado;
Caso a troca seja feita por um produto de valor menor, o valor restituído ao cliente será tratado através de um procedimento específico pelo setor financeiro;
A loja não se responsabiliza nos casos em que ocorram dificuldades no ato da entrega e coleta dos produtos como escadas, portas estreitas, elevadores e outros, sendo de responsabilidade do cliente providências para adequar o produto no local com içamento, marceneiros e outros;
Reservamos do direito de recusar a devolução e retornar o produto, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será cobrado do consumidor.
